BG

Връщане и замяна

Основна цел на top-brands.bg е клиентите ни да бъдат напълно удовлетворени от покупката си.

Всяка една поръчка, направена в онлайн магазин Top-Brands.bg, може да бъде върната в срок от 14 дни, считано от датата на доставка.

Адресът за връщане е:

Гр. Пловдив, ул. Петрова Нива 68

Електронен магазин Top-Brands.bg

Тел. 0888 844935 / 0887 948639

  1. В случай, че поръчаният артикул не отговаря на очакванията Ви, не е подходящият размер или просто сте променили мнението си, моля използвайте формата за контакт на сайта www.top-brands.bg или ни изпратете кратък мейл на sales@top-brands.bg, съдържащ:
  • Номера на Вашата поръчка
  • Наименованието на артикула и неговият каталожен номер
  • Избраният вариант за връщане – възстановяване на сума или замяна
  • В случай на възстановяване на сума – номер на банкова сметка (IBAN)
  • В случай, че желаете артикулът да бъде заменен с друг продукт от сайта www.top-brands.bg – наименованието и каталожния номер на новия продукт.

В тези случаи връщането се осъществява с куриер по Ваш избор и за Ваша сметка. След получаване и проверка на пратката, ние ще се свържем с Вас, за да уточним детайлите.

 

  1. В случай, че артикулът има дефект, връщането се осъществява с куриерска фирма Рапидо Експрес за сметка на Top-Brands.bg. След получаване и проверка на пратката, ние ще се свържем с Вас, за да уточним детайлите.

Top-Brands.bg си запазва правото да откаже връщане или замяна на продукт при следните условия:

  • Ако стоките/артикулите са със скъсани или с липсващи етикети и/или аксесоари.
  • Ако стоките/артикулите са със следи от носене и употреба.
  • Ако стоките/артикулите са дефектирали по вина на клиента.